Tarifas e cobertura

Super Premium Cover: Atendimento médico imediato
- Inclui todas as funcionalidades da “Premium Cover” para além de incluir assistência em viagem 24 horas e serviço de assistência telemédica.
- Consulta e orientação médica
- Leitura de resultados, análises clínicas, radiografias e outros exames complementares
- Serviço de teleprescrição médica
- Acompanhamento de clientes internados em hospitais

Sim, ao contratar a cobertura Premium ficam cobertos os danos ocasionados nos vidros e nos pneus.

Não, mas poderá contratar adicionalmente este serviço tanto no momento da reserva como à chegada à nossa Store ou contactando a nossa equipa comercial através do número +34 871 055 312.

Se tiver efetuado a sua reserva no site da OK Mobility ou através do nosso departamento de reservas, terá recebido um email de confirmação com os dados da sua reserva. Aí poderá verificar qual a tarifa que selecionou.

As tarifas Standard e Premium permitem o cancelamento e reembolso total da reserva se esta for cancelada antes da hora de recolha. Poderá cancelá-las através da sua área privada do Club OK.
As tarifas Lite e Smart não são reembolsáveis ​​em caso de cancelamento, salvo se for motivo de força maior contemplado nas nossas Condições Gerais e devidamente acreditado. Se este for o seu caso, poderá iniciar o processo aqui.

As tarifas Standard, Premium e SMART permitem realizar alterações, mas deve ter-se em conta que os preços aplicáveis ​​poderão variar, uma vez que serão atualizados para a tarifa geral em vigor.

Dependendo das suas necessidades e do tipo de veículo que necessita, poderá usufruir de diferentes tarifas:
Tarifa Lite: Mais económica
- Não permite alterações
- Não reembolsável
- Inclui proteção de terceiros
- Franquia determinada para cada categoria de veículo (bloqueio de um valor específico do cartão de crédito em nome do titular da reserva) no momento da recolha do veículo.
Tarifa Premium: Total tranquilidade
- Permite realizar alterações (até antes da hora de recolha do veículo)
- Reembolsável (antes da hora de recolha do veículo)
- Inclui proteção de terceiros
- Cancelamento gratuito (antes da hora de recolha do veículo)
- Inclui “Cobertura Premium” (pneus, vidros, carroçarias, jantes e vidros (exceto os veículos Luxury e Extraordinary), e, nestes tipos de veículos, não cobre 100% dos danos causados).
- Não inclui assistência em viagem 24 horas e serviço de reboque (estes serviços podem ser contratados adicionalmente)
- Sem franquia (franquia reduzida consoante os veículos ou as categorias).
Tarifa Smart: Proteja-se
- As alterações são permitidas, mas não há lugar a reembolso por cancelamento (até 48 horas antes de recolha do veículo)
- Não reembolsável
- Inclui proteção de terceiros
- Inclui “Cobertura Premium” (pneus, vidros, carroçarias, jantes e vidros (exceto os veículos Luxury e Extraordinary), e, nestes tipos de veículos, não cobre 100% dos danos causados).
Tarifa Standard: Maior flexibilidade
- Permite alterações (antes da recolha)
- Reembolsável (antes da recolha)
- Inclui proteção de terceiros
- Cancelamento gratuito (antes da recolha)
- Franquia determinada para cada categoria de veículo (bloqueio de um valor específico do cartão de crédito em nome do titular da reserva) no momento da recolha do veículo.

A nossa cobertura de Assistência em Viagem inclui serviço de reboque, transporte até ao seu alojamento ou balcão mais próximo e o veículo de substituição.

Lembre-se que, se necessitar de um táxi ou serviço similar, deverá informar o serviço de assistência desde o primeiro momento para que possam organizá-lo em conjunto com o serviço de reboque.

O veículo de substituição será normalmente levantado no nosso balcão mais próximo da sua localização durante o horário de funcionamento.

Esta assistência será da inteira responsabilidade do titular do contrato em caso de negligência (por exemplo, condução sob o efeito do álcool e/ou drogas, condução imprudente, etc.).

Na cópia do contrato que recebeu por email, poderá ver a discriminação de todos os extras contratados.

Poderá adicionar a Cobertura Premium a qualquer momento antes de formalizar o seu contrato de aluguer.

Se já tiver uma reserva efetuada, poderá ligar para o nosso telefone comercial para a reservar com antecedência até 24 horas antes da recolha do veículo.

E também poderá incluí-la diretamente no nosso balcão quando chegar para levantar o seu veículo. +34 871 055 312

A tarifa da cobertura Premium varia de acordo com a categoria do veículo reservado. Poderá consultar o custo desta cobertura consultando as nossas Condições Gerais, consoante o país de aluguer.

Em muitos casos, reservar com a Cobertura Premium já incluída pode fazer com que usufrua de um preço mais vantajoso! Embora possa sempre adicioná-la à sua tarifa habitual após efetuar a reserva ou quando chegar à nossa Store para levantar o seu veículo.

A cobertura mais completa que dispomos é a nossa Premium Cover. Esta inclui danos na carroçaria, nos pneus e nos vidros. Mas lembre-se que esta não é uma cobertura contra todos os riscos. Para conhecer em detalhe o que está incluído e o que não está, recomendamos que consulte as nossas Condições Gerais antes de reservar.

Pode solicitar informação sobre encargos extras realizados após a finalização do aluguer.

Política de combustível: Aquando da reserva e dependendo da tarifa selecionada pelo Locatário, aplicar-se-á uma das seguintes opções: a) Atestado/Reembolsável: O Locatário atestará o depósito aquando do Check-Out do Veículo, devendo o Locador comprovar o nível de combustível do depósito no momento do Check-In do Veículo, procedendo-se à devolução do restante combustível no depósito conforme indicado no manómetro de combustível, menos as despesas pela gestão do reabastecimento. b) Atestado/Atestado: Aquando do Check-Out, o Locador é obrigado a entregar o Veículo com o depósito atestado e, em relação ao Locatário, este também será obrigado a entregá-lo atestado aquando do Check-In. Se a obrigação de atestar o depósito não for cumprida pelo Locador, o Locatário poderá exigir, aquando do Check-Out, que o Veículo seja entregue com o depósito cheio. Caso isso não seja exigido, entender-se-á que está em conformidade. Se, por outro lado, o Locatário for o incumpridor no momento do Check-In, será cobrada uma taxa de reabastecimento, mais os litros em falta até atestar o depósito.

Permite realizar alterações (até 48 horas antes da recolha do veículo)
Inclui proteção de terceiros
Inclui “Cobertura Premium” (pneus, vidros, carroçarias, jantes e vidros (exceto os veículos Luxury e Extraordinary), e, nestes tipos de veículos, não cobre 100% dos danos causados).
Não inclui assistência em viagem 24 horas e serviço de reboque (estes serviços podem ser contratados adicionalmente)
Sem franquia (franquia reduzida consoante os veículos ou as categorias).

Para as motos, existe uma franquia mínima entre os 50€ e os 125€ dependendo da categoria, independentemente da contratação da cobertura.