Información general

Podrás viajar con animales de compañía siempre que reserves un vehículo tipo “furgoneta” (Mercedes Clase V o similar) y lo indiques en las “Observaciones” del formulario. Recomendamos que, para garantizar la comodidad y seguridad de tu mascota, ésta viaje en transportín.

Es fundamental que, en el apartado observaciones del formulario de reserva, indiques esta necesidad para garantizarte la mejor experiencia y vehículo adecuado.

Las reservas se podrán realizar, como mínimo, con 24 horas de antelación respecto a la fecha que desees disfrutar el servicio. De forma excepcional, según disponibilidad, podrán aceptarse solicitudes urgentes con antelación inferior vía Atención al Cliente (+34 919 246 887).

Tendrás que presentar un documento oficial válido (DNI, NIE, ID, Pasaporte) y aportar el identificador que aparece en el bono de confirmación de la reserva. La omisión de cualquiera de estos requisitos supondrá la cancelación del servicio sin derecho a reembolso

El servicio incluye un tiempo de cortesía de 30 minutos desde la hora confirmada de recogida. Si tu vuelo se retrasa o surge cualquier imprevisto, te pedimos que lo comuniques lo antes posible al número de contacto que aparece en tu bono de confirmación.

I vožnje s vozačem i prijevozi uključuju Wi-Fi, besplatnu vodu i kvalificiranog profesionalnog vozača.